Términos del Servicio

Cuentas

El acceso es con tu cuenta de Google. Las cuentas son aprobadas por Acuario o por tu distribuidor local antes de activarse, y podemos rechazar o desactivar una cuenta.

Mantén seguro tu acceso y tus datos de contacto actualizados: los usamos para comunicarnos contigo sobre tu servicio, y un número o dirección incorrectos pueden retrasar una visita. Avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso a tu cuenta.

Qué hace la aplicación

La aplicación muestra información sobre tus sistemas, visitas, cotizaciones, facturas y pagos, y te permite solicitar servicio y contactar a tu distribuidor. Los socios referidores pueden enviar referidos, seguir su estado y solicitar el pago de comisiones.

La disponibilidad de los sistemas, la cobertura del servicio y la programación dependen de tu región y del distribuidor local.

Cotizaciones, precios y pagos

La aplicación no cotiza precios de los sistemas. Los precios, las cotizaciones de instalación y cualquier ajuste los confirma tu distribuidor local, y una cotización es definitiva solo cuando él la confirma por escrito.

Los anticipos, saldos y pagos de servicio los maneja tu distribuidor. Cuando un pago se realiza en línea, lo procesa nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni de tu banco.

Socios referidores y comisiones

Un referido genera comisión únicamente cuando la venta referida se completa y se confirma. El monto de la comisión y las condiciones aplicables se establecen en tu acuerdo con el distribuidor responsable de esa región: la aplicación los registra y los muestra, pero el acuerdo es el que rige.

Tu distribuidor asignado paga tu comisión. El momento del pago depende de ese distribuidor y de que el referido llegue a un estado pagado y confirmado.

Refiere con honestidad. No envíes un referido sin conocimiento de la persona, no envíes referidos falsos o duplicados, y no te presentes como empleado de Acuario ni prometas precios, descuentos o fechas de entrega en nuestro nombre.

Uso aceptable

Usa la aplicación solo para su propósito y solo para las cuentas y regiones que estás autorizado a ver. No intentes acceder a datos de otras personas, interrumpir el servicio ni extraer información con fines de competencia.

La información de terceros que registres —por ejemplo los datos de contacto de un cliente referido— debe ser información que tengas derecho a compartir.

El asistente dentro de la app

La aplicación incluye un asistente automatizado que responde preguntas sobre nuestros sistemas y servicio. Puede equivocarse y no cotiza precios. Nada de lo que diga constituye una oferta vinculante; tu distribuidor confirma lo que aplica a tu caso.

Contenido y propiedad

La aplicación, su diseño y su contenido pertenecen a Acuario. Los archivos que subes —fotos, recibos, documentos— siguen siendo tuyos, y nos autorizas a almacenarlos y usarlos para prestar el servicio aquí descrito.

Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la aplicación disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido y podemos modificar o suspender funciones. No somos responsables por pérdidas causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, y nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley mexicana de protección al consumidor.

Terminación del acceso

Puedes dejar de usar la aplicación cuando quieras y pedirnos que cerremos tu cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos o si una cuenta se usa de forma que perjudique a clientes, socios o a Acuario.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de México. Si los modificamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando el cambio sea importante, te lo informaremos dentro de la aplicación.